Pour cela il est indispensable qu’il soit totalement dédié aux services attendus.
L’application Back-Office doit être autonome et exhaustive au moins pour les évènements impactant la comptabilité.
Cette condition est nécessaire pour que le CRM soit en phase avec la comptabilité.
Les écritures comptables doivent être issues de Compte Rendu d’Evènement (CRE1). Chaque évènement est transformé en CRE pour qu’il soit traduit par un interpréteur du marché ou en développement interne.
Par la suite, c’est l’application Back-Office qui est responsable des évènements à corriger ou à annuler : la production (FO) crée et le BO enregistre, corrige et alimente la comptabilité.
Les corrections sont à réaliser selon la méthode comptable2 et transmises au progiciel comptable et ce, sans manipulation du côté comptable.
Le but recherché est d’assurer une totale intégrité entre la comptabilité et la gestion c’est-à-dire le BO.
Cela simplifie grandement la tâche des contrôleurs de gestion.
(1) La méthode comptable consiste à matérialiser l’opération annulée, d’une part avec un signe contraire et, d’autre part, à enregistrer une nouvelle opération qui remplacera celle annulée.
C’est ainsi que les comptables procèdent pour annuler une écriture comptable et ils exigent que cette règle soit respectée.
(2) Le Compte Rendu d’Evènement (CRE) est le résultat obtenu à l’issue de la génération d’un évènement provenant de l’applicatif métier. Normalisé, quel que soit l’évènement, le CRE pourra être paramétré et traité par un interpréteur.
Avis personnel
Les meilleurs concepteurs de Back-Office sont toujours ceux qui ont intégré la problématique comptable dans l’exercice de leur métier. Plus précisément, c’est dans la compréhension des besoins exprimés dans les spécifications fonctionnelles métier que les informaticiens se différencient. Les bonnes conceptions des solutions Back-Office passent par la connaissance des besoins comptables.